一个普通烟民与电子烟故事的启发

时间:2018-04-18分享到:

我的一位老同学,有着10多年的烟龄,每天要抽1.5-2包卷烟。虽然知道抽烟对身体不好,但他也不指望能完全戒掉。

于是,笔者推荐了电子烟。他从刚开始对电子烟的否定态度,到逐步转变并接受电子烟,其过程具有一定的代表性。笔者把这个故事记录下来,希望对国内电子烟市场的发展有一定的启发作用。

认识误区:否定电子烟

“电子烟?好像很LOW啊!我购买普通卷烟很方便,为什么要抽电子烟呢?我也不相信电子烟可以戒烟!”

这句话代表了目前国内大部分普通烟民对电子烟的态度。这也是电子烟多年来在国内的发展一直不温不火的主要原因。很多人对电子烟的认识,还停留在多年前国内电子烟夸大不实宣传导致的低劣印象,这个“坑”到现在还需要修补。

于是,我解释道:第一、电子烟并不LOW,是潮流时尚的东西,已经风靡欧美等国家;

第二、电子烟不能保证戒烟,但可以替烟,相比普通香烟可以减少危害,没有焦油和一氧化碳,更为健康。

接着,我讲了电子烟的发展现状,以转变他对电子烟的认识。

态度转变:接受电子烟

毕竟,再多的语言抵不过一次亲身体验。

恰好,在今年4月份的时候,深圳会展中心有一个电子烟展会,于是我带上他一起去看看。一走进场馆,空气中弥漫着浓郁的烟雾,一阵阵烟香扑鼻而来,各种潮人吞云吐雾,还有不少金发碧眼的外国人。

“原来电子烟可以这么时尚!”老同学立马被现场气氛感染,对电子烟表现出浓烈的兴趣,在各个展位了解和试抽电子烟,还让我帮忙推荐一款电子烟。

我从他刚接触电子烟的阶段出发,降低首次入门成本,以后再根据需求选择,于是为他选择了一款EGO类直杆式电子烟。最终,在花了一百多元买了款电子烟和一瓶烟油后,兴高采烈地满载而归了。

体验变差:使用电子烟

没过多长时间,老同学就打电话过来了。“上次买的电子烟不太好用啊,会漏油,有时候嘴里也会抽到油。” 他说道。

我告诉他有两种可能性:一是使用不当导致漏油;二是产品本身确实有问题。现在很多电子烟产品的表现确实不稳定,各种细节不到位,小毛病屡屡发生,极大地影响了消费者的体验感。

当我拿着产品的时候,发现怎么用力也拧不开底座。“没办法啊,我怕漏油所以就拧得紧了一点。”他说到。我告诉他雾化芯也是消耗品,用了一个月也得最好换一个。“雾化芯在哪里买,是不是通用的?”他又问。

其实很多消费者没有太多时间去了解电子烟,更需要电子烟厂商去换位思考。

重新选择:回归替烟本质

我给了他几个类别去选择:功率/温控盒式套装,DIY产品组合配RBA雾化器,日常简单替烟的EGO类或者一次性电子烟,包括可以选择康诚一品等一些大品牌的产品。

“没错,就选择这个了,简单一点。”他最后选择了一次性电子烟。“外观其实无所谓,不要太离谱就行,别太花俏,抽烟的人要的是烟瘾,别搞的体积太大。使用简单、携带方便就行。”“出烟量可以就行,都是吞到肚子里去的。”他说道。

其实大部分消费者的要求不高,他们只是需要一个可以帮助他们替烟的简单产品,质量稳定、安全健康就行了。

故事到这里就基本结束了,但可以带给我们很多启发。

思考:未来电子烟方向,是大烟还是小烟?

一直以来,受欧美大烟文化的影响,电子烟被承载了太多的“玩文化”,过分追求耍酷的功能,而忽视了普罗大众对电子烟戒烟、替烟的基本需求。

理性认识消费者群体,逐步调整战略,将主力转移到普通戒烟、替烟的主流消费市场上,新奇炫酷的大功率产品只是部分发烧友的小众市场。开发符合大众需求且安全有效的电子烟产品才是当务之急。也只有这样做,才能真正释放中国电子烟巨大的市场潜力。

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